Willkommen im Support Center

Dies ist ein Support/Hilfe Center und dient ausschließlich zu Hilfeleistungen bei Problemen und offenen Fragen.
Das Herummeckern, das Petzen und das Schlechtmachen über andere Webradios ist unerwünscht und wird kommentarlos gelöscht.
Um Support-Anfragen zu rationalisieren und ihnen besser helfen zu können, nutzen wir ein Support-Ticket-System. Jede Anfrage wird mit einer eindeutigen Ticket-Nummer versehen, die Sie verwenden, um den Fortschritt und die Antworten online verfolgen und zuordnen zu können. Wir archivieren alle Support-Anfragen 1 Monat lang, die Sie in Ihrem Account jederzeit abfragen können. Eine gültige E-Mail-Adresse ist erforderlich, um ein Ticket zu eröffnen, sonst können Sie unsere Antworten nicht empfangen.

Support-Anfragen werden nur in der Zeit von 12:00 - 20:00 Uhr gelesen und bearbeitet.
Ein Antwort/Bearbeitung kann unter Umständen bis 24 Stunden dauern.

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